Образование, культура и спорт

•Дошкольное, общее, профессиональное образование
• Дополнительное образование
• Реализация государственной политики в сфере культуры, спорта, туризма
• Охрана объектов культурного наследия
• Прочее

school
Background1
add
Оксана Емельянова

Произвол администраторов Дворца спорта НОРД

Добрый день! Я хотела приобрести абонемент на теннис на ноябрь (12 занятий) на определенное время и дни недели. Предварительно проконсультировавшись с администратором НОРДА, я узнала, что абонемент приобретается 1-го числа, бронирование не предусмотрено. На интересующее меня время места были свободны. Прибыв в НОРД к 08:00 01.11.2018 было отказано в приобретении абонемента на ноябрь, так как со слов администратора интересующее меня время было якобы забронировано «постоянными клиентами». При этом для «обычных граждан» процедуры бронирования не предусмотрено! Со слов кассира «постоянным клиентам» абонемент был продан 31.10.2018. На каком основании было отказано в продаже абонемента на интересующее меня время, если его ни кто не проплачивал (со слов администратора)? А если абонемент был продан, то почему кассир нарушила установленные для всех посетителей правила? Почему в НОРДЕ не соблюдаются права потребителей! За какие заслуги посетителям бюджетного учреждения присваивают статус постоянных клиентов? Прошу разобраться и привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности!

Адрес: Россия, Ненецкий автономный округ, Нарьян-Мар, Рабочая улица, 22

Дата: 01 ноября 2018, 12:50

Комментарии

Модератор изменил статус обращения на "В работе"

Ваше обращение рассматривают:

Департамент образования, культуры и спорта НАО:
Лыченко Анна Ивановна
Поташева Ольга Игоревна

Исполнитель изменил статус обращения на "Заявка решена"

На указанные в Вашем обращении дни и время ГБУ ДО НАО «Дворец спорта «Норд» заключен договор с юридическим лицом АО «Ненецкая нефтяная компания», поэтому абонемент не был Вам продан. Вам предоставлена возможность приобрести абонемент для занятий теннисом в любое свободное время. Для подготовки ответа на Ваше первое обращение по данной проблеме Департамент обращался за разъяснениями в ГБУ ДО НАО «Дворец спорта «Норд». Время, на которое Вы хотели приобрести в ноябре 2018 года абонемент на занятия по теннису – понедельник, среда, пятница с 19.00 до 20.00.