МФЦ
«Мои документы»
и портал «Госуслуги»
• Ошибка оператора МФЦ;
• Некомфортные условия МФЦ;
• Отказ в предоставлении услуги;
• Долгое ожидание в очереди в МФЦ;
• Некорректное поведение сотрудников МФЦ;
• Превышение сроков предоставления услуги;
• Некорректная работа региональных электронных сервисов ( официальный портал органов государственной власти НАО, "Госуслуги НАО", "Социальная карта НАО", "Электронная школа", "Электронный детский сад", "Электронный колледж", "Дополнительное образование", "Окно в НАО" ).
Сообщения по данному разделу рассматривают:
Юлия Каменская
15 марта 2021, 15:41Россия, Ненецкий автономный округ, Нарьян-Мар, улица имени 60-летия ОктябряВопрос многодетной семьи: зачем разводить бюрократию, почему, продлевая в соц.защите удостоверение многодетной семьи, приходится ещё это удостоверение «таскать» по всем инстанциям, доказывая своё право на льготу? Неужели нельзя автоматически соц.защите направлять эту информацию, о том, что семья является многодетной , по межведу? Конкретно коснулось очереди в детский сад, случайно узнала, о том , что если не предоставить продленное УМС в департамент образования до 31.03, то с льготной очереди автоматически слетели бы... сплошная бюрократия, всё теперь носит заявительный характер- не обратился- ничего вам и не будет, «всё для людей»!!!
Ирина Фомина
14 февраля 2020, 12:32Россия, Ненецкий автономный округ, Нарьян-Мар, улица Рыбников, 3АПрошу организовать работу МФЦ в соответствии с регламентом, а именно, время ожидания в очереди. В ожидании услуги нахожусь уже 30 минут и впереди еще пять человек. Молодой человек (не представился, видимо руководитель отделения) внятно объяснить ничего не может.
Раиса Артеева
30 мая 2019, 18:41Россия, Ненецкий автономный округ, Нарьян-МарНе удаётся избежать личного посещения департамента образования при подаче заявления в детский сад на портале Госуслуги, так как в абзаце, где необходимо прикрепить сканы документов отсутствует в списке свидетельство о прописке ребёнка. Без этой бумаги заявление на портале не принимают, пришлось нести её лично. Обращение в службу поддержки портала осталось без ответа.
Галина Журавлева
02 октября 2018, 17:02Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Смидовича, д. 25При подаче заявления на выплату ко Дню инвалида потребовались дополнительные справки для подтверждения проживания на территории округа свыше 15 лет. Нет возможности начать переписку с соцзащитой, для того, чтобы приложить скан полученной справки из ФМС (полученной, кстати, запросом в госуслугах) Второй момент, есть предложение рассмотреть варианты межведомственного взаимодействия соцзащиты и ФМС, полагаю, что соцзащита могла самостоятельно запросить информацию в ФМС по получателю услуги.
Галина Журавлева
02 октября 2018, 16:57Россия, Ненецкий автономный округ, Нарьян-Мар, проезд им. Капитана Матросова д.3Нет возможности подать жалобу на полученный отказ в предоставлении госуслуги, либо начать переписку для уточнения причины отказа